Sociala medier kan vara ett effektivt sätt för små företag att synas, bygga relationer och nå nya kunder. Men det betyder inte att du behöver finnas överallt.
För många företag blir sociala medier istället ännu en sak som måste hinnas med. Ett inlägg publiceras på Instagram, något delas på Facebook och sedan blir kontot tyst i flera veckor.
En bättre strategi är att välja några få kanaler som faktiskt passar ditt företag och skapa innehåll som känns relevant för människorna du vill nå.
I den här guiden går vi igenom hur du kan använda sociala medier för små företag på ett enklare och mer genomtänkt sätt.
Vilka sociala medier passar ditt företag?
Det finns ingen kanal som är rätt för alla företag. Vilken plattform du ska välja beror framför allt på vilka kunder du vill nå, vilken typ av verksamhet du driver och vilken typ av innehåll du kan skapa.
För ett lokalt företag kan Instagram och Facebook vara fullt tillräckligt. Ett företag som arbetar B2B kan däremot få större nytta av LinkedIn.
Det viktigaste är inte att finnas på flest plattformar, utan att finnas där dina kunder faktiskt är.
Instagram passar särskilt bra för visuella verksamheter, till exempel frisörer, skönhetssalonger, restauranger, designers, fotografer, butiker och hantverkare.
Här fungerar bilder, Reels, före- och efterbilder och innehåll bakom kulisserna väldigt bra.
Facebook är fortfarande användbart för många lokala företag. Här kan du dela nyheter, erbjudanden, evenemang, kundreferenser och hålla kontakten med lokala kunder.
LinkedIn passar framför allt företag som säljer tjänster till andra företag. Här fungerar innehåll om kunskap, erfarenheter, projekt och branschinsikter ofta bättre än rena säljbudskap.
TikTok
TikTok bygger mycket på kort video och personligt innehåll. Det kan fungera bra för företag som kan visa hur något görs, före och efter, produkter, tips, vanliga frågor eller vardagen bakom företaget.
Du behöver inte göra komplicerade videos. Enkla och informativa klipp kan fungera väldigt bra.
Du behöver inte finnas överallt
Ett vanligt misstag är att skapa konton på Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest och LinkedIn samtidigt.
Resultatet blir ofta att inget konto uppdateras ordentligt.
Börja istället med en eller två plattformar. Det är bättre att ha ett aktivt Instagramkonto med relevant innehåll än fem halvtomma sociala kanaler.
När du hittat en fungerande rutin kan du alltid lägga till fler senare.
Vad ska små företag publicera på sociala medier?
Ett företagskonto behöver inte bara bestå av reklam.
Innehållet blir ofta mer intressant när du blandar flera olika typer av inlägg.
Du kan exempelvis visa:
- produkter eller tjänster
- före- och efterbilder
- projekt
- arbetsprocessen
- bakom kulisserna
- vanliga kundfrågor
- tips och kunskap
- kundrecensioner
En frisör kan visa en ny färgning, en designer kan visa ett färdigt varumärke och en restaurang kan visa en ny rätt.
Använd video – men håll det enkelt
Video har blivit en viktig del av många sociala plattformar, men det behöver inte innebära avancerad videoproduktion.
För ett litet företag räcker ofta en mobiltelefon.
Du kan till exempel filma ett nytt resultat, en produkt, en behandling, ett projekt eller en kort guide.
En frisör kan filma några sekunder när en ny hårfärg är färdig och sedan visa resultatet från olika vinklar.
Skapa innehåll som känns igen
Ett starkt flöde behöver inte betyda att alla bilder ser exakt likadana ut.
Däremot bör innehållet kännas som att det kommer från samma företag.
Försök använda samma:
- färger
- typsnitt
- bildstil
- ton
- grafiska detaljer
Det hjälper till att skapa en tydligare visuell identitet och gör att företagets innehåll känns mer sammanhållet.
Planera innehållet i förväg
Du behöver inte komma på något nytt varje morgon.
En enkel innehållsplan kan göra arbetet betydligt lättare.
Du kan exempelvis dela upp innehållet i fyra kategorier:
Kunskap
Tips och guider.
Inspiration
Resultat, produkter och projekt.
Bakom kulisserna
Arbetsprocess och vardag.
Förtroende
Kundrecensioner, case och före- och efterbilder.
Sedan kan du variera mellan dessa under månaden.
Hur ofta ska ett litet företag publicera?
Det finns ingen exakt regel.
För ett litet företag är regelbundenhet viktigare än mängd.
Två genomtänkta inlägg i veckan kan vara bättre än sju inlägg som publiceras utan plan.
En rimlig start kan vara två inlägg per vecka, en Reel och några Stories.
Det viktigaste är att välja en nivå som du faktiskt kan hålla över tid.
Återanvänd ditt innehåll
Ett bra innehåll behöver inte användas bara en gång.
Ett blogginlägg kan till exempel bli ett Instagram-inlägg, en Reel, flera Stories, ett LinkedIn-inlägg eller ett nyhetsbrev.
På så sätt kan en enda idé bli flera olika publiceringar.
Det sparar tid och gör att fler människor får möjlighet att se innehållet.
Sociala medier ska stödja ditt företag
Målet är inte att samla flest likes.
Sociala medier bör hjälpa verksamheten framåt.
Det kan handla om att fler hittar företaget, att kunder förstår vad du erbjuder, att du bygger förtroende eller att fler går vidare till din hemsida.
Därför är det bra att fundera på vad du faktiskt vill att innehållet ska leda till.
Börja enkelt
Du behöver inte ha en perfekt strategi från första dagen.
Börja med att välja en eller två kanaler, bestäm vem du vill nå och skapa några återkommande typer av innehåll.
Publicera regelbundet och följ sedan upp vad människor faktiskt reagerar på.
Det är oftast bättre att göra något enkelt och konsekvent än att försöka göra allt på en gång.